Sıkça Sorulan Sorular

Ürünü sitede yazan birimden farklı adette alabilir miyim?

Mağazamızdaki ürünleri, sadece belirtilen birim adetleri ve katları ile satın alabilirsiniz.

Toplu alımlarda indirim var mı?

Yüksek adetli birim ve koli seçeneği bulunan ürünlerde, toplu satış için 0549 588 00 70 nolu WhatsApp hattından iletişim kurup toplu alım için uygun fiyat talebinde bulunabilirsiniz. 

Hangi ödeme seçeneklerini kullanabilirim?

Şu anda Banka kartı, Kredi kartı ve Banka havalesi ödeme seçeneklerini kabul ediyoruz. 

Kargo ücretleri ne kadardır?

 1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti almıyoruz, 1.000 TL az siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir.

Faturasını Nasıl Alabilirim?

Faturanız, siparişiniz kargolandıktan sonra kayıtlı olan mail adresinize gönderilecektir.

Ürün hasarlı/eksik/farklı ise nasıl iade edebilirim?

Kargo tarafından tarafınıza hasarlı ulaştırılan ürünleri teslim almayınız, hasar tespit tutanağı tutunuz. Tarafınıza eksik gönderildiğini düşündüğününüz ürünler için bizimle Telefon : 0212 872 67 86 numaralı hattımızdan iletişime geçebilirsiniz ya da bilgi@derinkoli.com adresine talebinizi iletebilirsiniz.

Ürün iade ve değişim politikamız hakkında detaylı bilgi için "İptal ve İade Şartları" sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Para iadesi ne zaman yapılır?

Bankaların süreç ve uygulamalarına göre para iadesinin, kredi kartlarına ve banka kartlarına yansıması ortalama 3 günlük bir süreyi bulabilir. İade edilen ürün bedeli, hesabınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır. Detaylı bilgi için bankanızla görüşebilirsiniz.

Para iadesi yerine farklı bir ürün satın alabilir miyim?

Bankaların süreç ve uygulamalarına göre para iadesinin, kredi kartlarına ve banka kartlarına yansıması ortalama 3 günlük bir süreyi bulabilir. İade edilen ürün bedeli, hesabınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır. Detaylı bilgi için bankanızla görüşebilirsiniz.

Fiyatlarınıza Kdv dahil mi?

Fiyatlarımıza KDV dahil Değildir.